O Diagnóstico de TI da Alma Lean é um processo consultivo que visa basicamente identificar a PERCEPÇÃO DO NEGÓCIO sobre a TI e os principais DESPERDÍCIOS nos processos internos dentro da área de Tecnologia, sejam estes processos voltados a manutenção e/ou evolução da TI.

O Diagnóstico de TI da Alma Lean pode ser aplicado tanto aos processos voltados a atendimento de incidentes e problemas quanto a processos de desenvolvimento de software, projetos e inovação tecnológica

No atendimento a Incidentes e Problemas, o diagnóstico visa:

• Identificar as percepções positivas do negócio, afim potencializar os pontos fortes da TI;

• Identificar as percepções negativas do negócio, afim de criar planos de ação práticos e objetivos;

• Identificar GAPs na capacidade dos times N1, N2 e N3;

• Identificar desperdícios de tempo nos fluxos de atendimento;

• Identificar melhores práticas que poderão gerar resultados dentro do fluxo;

Nos projetos de TI e/ou desenvolvimento de software, o diagnóstico visa:

• Identificar as percepções positivas do negócio, afim potencializar os pontos fortes da TI;

• Identificar as percepções negativas do negócio, afim de criar planos de ação práticos e objetivos;

• Identificar padrões de projeto que necessitam ser estabelecidos;

• Identificar desperdícios de tempo (atrasos desnecessários) nos fluxos de execução das atividades dos projetos;

• Identificar problemas de qualidade nos projetos e suas devidas causas raiz;

• Identificar padrões de desalinhamento de requisitos com o negócio;

• Identificar as melhores práticas que irão trazer valor agregado aos projetos e/ou processos de inovação;

• Sempre que houver 

  • INSATISFAÇÃO DO NEGÓCIO em relação ao atendimento de TI em geral;

    • Problemas com recursos de TI;

    • Processo de atendimento de incidentes e problemas ineficiente;

    • Projetos que não atendem as necessidades do negócio;

  • PROBLEMAS DE ATRASOS, e ESTOUROS DE CUSTOS em Projetos de TI;

  • PROJETOS ESTRATÉGICOS com dificuldade de serem executados;

• Projeto de Consultoria Enxuto, Rápido e com um custo que você certamente não terá dificuldades em aprovar; (Em 1 ou 2 meses, você já terá  o Roadmap em suas mãos)

• A Alma Lean é totalmente voltada para negócios, portanto, vamos entrevistar e proporcionar esta aproximação entre TI e Negócio afim de resolver as questões em conjunto;

• Entrevistas objetivas e bem direcionadas, consumindo pouca energia do time de TI e também consumindo pouca energia do time de negócio;